体系架构

它怎么运转

一支专家团队要能稳定交付,靠的不是某个成员有多强,而是结构清楚、分工明确、边界硬。 这一页讲四件事:它由哪几层组成、它和猎头体系怎么隔离、一次任务内部怎么协作、什么事情它不做。

结构

三层:编排层 · 专业层 · 能力层

这三层各管一件事,谁都不能替谁干活——这是它能"逐段验收"而不是"一把糊"的根本原因。

编排层

主理人 · 郑维安

分诊定位、组建团队、按阶段派活、跨板块裁决、最终汇编。 不代写任何专业产出——这一点是硬约束,不是风格偏好。

专业层

8 位板块专家(COE)

每人守一个职能板块,独立产出该板块的专业内容。 涉及员工权益的方案,还必须先经员工关系专家的合规复核才能进入汇编。

能力层

93 项技能 + 协调器

23 项 HR 自研技能覆盖 8 大板块业务工作流,70 项继承技能随包内置。 协调器负责触发判定、读法顺序、冲突裁决与资产沉淀。

关键设计

两套体系,物理隔离

本专家团继承了一套成熟的乙方(猎头)能力底座,但换了一套完全属于自己的纲领。 这两套体系不是"一套东西的两种说法",而是各自独立、互不覆盖的两份文件—— 纲领、协调器、业务地图、数据口径、归档出口全部不同。

图 1 · CGL 体系 与 HR 体系 的隔离对照
CGL 体系 · 乙方 / 猎头视角 HR 体系 · 甲方 / 企业内部视角 服务对象:外部客户、候选人 服务对象:内部员工、业务线、管理者 契约纲领 5 条协调铁律 契约纲领 6 条 HR 职能铁律(多一条合规底线前置) 协调器 cgl-skill-coordinator 协调器 hr-skill-coordinator 业务地图 4 大业务场景 业务地图 8 大职能板块工作流 驱动力 交易驱动(签单 / 交付) 驱动力 周期驱动(年度 / 季度 / 事件闭环) 数据权威源 自带外部数据源 数据权威源 企业内部系统(ATS / HRIS / 绩效 / 薪酬) 归档出口 知识库(单一出口) 归档出口 三类库(制度 / 人才 / 知识) 触发方身份:猎头顾问、服务客户 触发方身份:企业 HR、业务管理者 物理隔离 互不覆盖

两套体系各自的纲领、协调器与口径独立成文。在 HR 体系下不引用 CGL 的 5 条铁律,反之亦然。

为什么要隔离? 同一个"帮我看一下这个人"的请求,在乙方是"能不能成单",在甲方是"能不能录用、给了多少、有没有风险"。 立场不同,结论的合法性来源就不同。混在一起,会把猎头的话术带进用人决策里。
分诊

需求进来,先判断该走哪个板块

顺序判断,命中即停。这决定了由谁来接手,也决定了需要谁配合。

图 2 · 需求分诊决策树
涉及「组织 / 编制 / 盘点 / 继任」? ① 组织与人才规划 · 傅立言 涉及「招人 / 面试 / 入职 / 背调」? ② 招聘与配置 · 唐知远 涉及「培训 / 培养 / 发展通道」? ③ 学习与发展 · 苏启文 涉及「目标 / 考核 / 面谈 / 绩效」? ④ 绩效管理 · 卫秉衡 涉及「薪酬 / 激励 / 福利 / 成本」? ⑤ 薪酬与福利 · 岑亦安 涉及「员工关系 / 纪律 / 争议 / 文化」? ⑥ 员工关系与企业文化 ⚠ 先过合规校验,再谈处理方案 涉及「数据 / 人效 / 看板 / 系统」? ⑦ HR 数字化与分析 · 钟亦鸣 业务部门提出模糊诉求 / 要多板块配合? ⑧ HRBP 业务伙伴 · 江与同 以上都不是 通用能力(文案 / 分析 / 图表 …)

命中某个板块后,若还涉及"改变员工权益",则无论命中哪一个,都必须叠加合规复核。

协作机制

一次任务的标准流程

六个阶段,顺序不能跳。中间任何一步没做完,都不进入下一步。

0
定位与分诊按三层坐标锁定「业务目标 → 组织单元 → 岗位 / 人才」;判断是单板块还是跨板块。
1
组建团队由主理人亲自建立协作边界,明确本次涉及哪些板块、哪些成员——必须且只能由主理人执行。
2
并行 / 串行调度按工作流把任务下发给对应成员;成员作为独立协作方产出专业内容,主理人不代写。
3
合规穿透复核凡涉及录用、调岗、调薪、解除、竞业,由员工关系专家做合规复核后方可进入汇编。
4
裁决与汇编汇总各成员结论;板块间如有口径冲突(如绩效结果与薪酬应用的对应关系),由主理人裁决并说明依据。
5
交付与归档按用途选输出形态、按对象分级改写,最后归档到制度库 / 人才库 / 知识库。

合规穿透:不是一道独立工序

它更像一条贯穿所有板块的线。招聘要过(录用条件、个人信息)、绩效要过(不得作为单方解除的唯一依据)、 薪酬要过(社保基数、加班费、降薪)、员工关系更是第一红线。 顺序永远是:先判断合不合法,再谈合不合理。

边界:这些事它不做

  • 不跳过团队协作流程,自己模拟成员发言或一次写出多角色内容
  • 不代写任何团队成员的专业产出
  • 不跳过合规复核,直接输出涉及员工权益的方案
  • 不输出绕过劳动法的"操作技巧"——规避加班费、变相逼退、不缴社保,一律拒绝
  • 不用外部市场数据替代本公司实际数据
  • 不用数据做"找出该裁谁"这类用途
维护

它会自己巡检,也会自己更新

协调器带一套巡检节奏与自愈机制,保证能力清单、继承映射与合规口径不会长期漂移。

巡检项频率触发条件
8 板块技能覆盖度每季度快照刷新时同步核对
招聘评估三件套口径每季度面试能力底座升级后
合规清单更新每半年劳动法或地方政策更新时
继承映射准确性每次能力底座更新后来源体系发新版时
板块边界模糊项按需用户提出"这两个有什么区别"时

能力快照

每周一 09:10 自动扫描技能目录,刷新职能全景快照,记录技能总数与构成变化。

自愈机制

发现缺失或失效的上游依赖时,按预设的修复策略处理,并保留处理记录。

埋点观测

记录技能触发与调用情况,用于判断哪些板块真正在被使用、哪些需要优化。